Política de privacidad

Esta política explica qué datos recogemos cuando usas nuestras herramientas de maniquí invisible y flat lay, por qué los recogemos, quién los trata y cuánto tiempo los guardamos. «Nosotros» se refiere al operador de este sitio web. Si hay diferencias entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Qué datos recogemos

1. Datos de la cuenta: tu correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil si inicias sesión con Google, y tus sesiones.
2. Las fotos que subes («originales») y las imágenes que creamos a partir de ellas («resultados»).
3. Créditos y pagos: tu saldo e historial de créditos y los pedidos que haces. Los pagos los procesa PayPal; nosotros recibimos el estado del pedido y un ID de transacción, no los datos de tu tarjeta.
4. Datos de uso: qué herramientas y ajustes usas, si una imagen se creó correctamente y datos técnicos básicos como el tipo de navegador y la dirección IP, para seguridad, prevención de abusos y analítica. Usamos un identificador anónimo de visitante para registrar la página y la fuente de tu primera visita y vincularlo a tu cuenta tras el registro para saber de dónde llegan los usuarios, sin registrar tu historial de navegación.

Cómo usamos tus fotos

Usamos tus originales para crear las imágenes que solicitas. El personal autorizado también puede revisar originales, fotos de referencia y resultados junto con los registros de generación para investigar problemas de calidad y mejorar el servicio. No los vendemos ni los usamos para entrenar IA. Los ejemplos públicos requieren tu permiso escrito.

Cuando subes una foto, eliminamos sus metadatos (incluida la ubicación) y la guardamos de forma privada.

Quién puede ver tus fotos

Los originales y resultados se almacenan de forma privada. Puedes acceder a tus imágenes al iniciar sesión. La revisión interna de calidad está limitada a administradores autorizados y no hace públicas tus imágenes. Los enlaces de vista previa caducan y las descargas verifican la cuenta propietaria.

El personal puede acceder a las imágenes para analizar la calidad, mejorar el servicio, resolver problemas comunicados, gestionar abusos o cumplir obligaciones legales. Las imágenes eliminadas o caducadas no están disponibles.

Terceros que tratan datos por nosotros

• Procesado con IA: tu original, y las fotos extra que añadas (interior del cuello, otro ángulo), se envían a nuestro proveedor de imágenes con IA (actualmente APIMart, que usa el modelo GPT Image de OpenAI) mediante enlaces que caducan en una hora, para que pueda crear el resultado. El resultado se copia de vuelta a nuestro almacenamiento privado.
• Almacenamiento y alojamiento: los archivos se guardan en nuestro proveedor de almacenamiento en la nube (Cloudflare R2 o un servicio compatible con S3) y el sitio está alojado en nuestro proveedor de hosting.
• Pagos: PayPal procesa los pagos según su propia política de privacidad.
• Inicio de sesión y correo: si inicias sesión con Google, Google nos comparte tu perfil básico. Usamos un proveedor de correo para enviar los correos de acceso y de la cuenta.
• Analítica: podemos usar herramientas de analítica respetuosas con la privacidad para entender cómo se usan las herramientas.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Originales y resultados se borran automáticamente 30 días después de crearse. Descarga lo que quieras conservar.
• Los registros de cuenta, créditos y pedidos se guardan mientras exista tu cuenta, y los pedidos durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
• Los registros de cada generación (herramienta, ajustes, estado y coste, sin las imágenes) se guardan para contabilidad y prevención de abusos.

Borrar tus datos

Puedes borrar tú mismo cualquier imagen en Mis imágenes; se elimina el resultado y, cuando ninguna otra imagen lo usa, también la foto original de nuestro almacenamiento, en el momento.

También puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus imágenes o toda tu cuenta desde nuestra página de contacto. Escríbenos desde el correo de tu cuenta. Te confirmaremos cuando esté hecho, normalmente en un plazo de 7 días.

Cookies

Usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el servicio. Las herramientas de analítica, si están activadas, pueden usar sus propias cookies. También usamos una cookie propia (gmt_vid) que guarda un identificador aleatorio de visitante durante 30 días; se elimina cuando creas una cuenta.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, borrar o exportar tus datos personales, y a oponerte a su uso o limitarlo. Escríbenos para ejercer cualquiera de estos derechos.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de esta página. Si los cambios son importantes, avisaremos a los usuarios por correo o en el sitio web.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos desde nuestra página de contacto.